Mini Apteczka Emocjonalna Doradcy

Twoje "ubezpieczenie wewnętrzne"

Osobisty Wstęp

Dla Liderów i Doradców, którzy dbają o innych, nie zapominając o sobie.
Autor: Dorota Konecka - Lider Serca

Specjalnie dla Koleżanek i Kolegów z branży.

Pracując w branży ubezpieczeniowej od wielu lat, doskonale wiem, że nasza codzienność to nie tylko tabele, wnioski i OWU. To przede wszystkim spotkania z drugim człowiekiem - często w jego najtrudniejszych momentach.

Wiem, jak to jest kończyć dzień z ciężką głową, niosąc na barkach emocje swoje jak i swoich klientów. Jako doradcy jesteśmy na "pierwszej linii frontu" i często zapominamy, że aby skutecznie dbać o innych, musimy najpierw zadbać o siebie.

Właśnie dlatego przekazuję Ci stworzoną przeze mnie Mini Apteczke Emocjonalna. To zbiór trzech prostych, ale potężnych technik, które sama stosuję, by odzyskać spokój po trudnej rozmowie. Dzielę się tym z Tobą, bo wierzę, że Lider Serca to doradca, który potrafi chronić swój własny spokój.

Techniki Ratunkowe

1. ODDECH PUDEŁKOWY (Box Breathing)

Kiedy czujesz, że serce bije za szybko po trudnym telefonie.

Wdech (4 sekundy): Nosem, głęboko do brzucha.
Zatrzymanie (4 sekundy): Poczuj kojący bezruch.
Wydech (4 sekundy): Ustami, powoli, jak przez słomkę.
Zatrzymanie (4 sekundy): Odpocznij przed kolejnym wdechem.

Lider Serca radzi: Wykonaj 4 cykle zaraz po rozmowie. To sygnał dla mózgu: „Niebezpieczeństwo minęło, jesteśmy bezpieczni".

2. KOTWICA 5-4-3-2-1

Kiedy myśli o problemie klienta nie dają Ci spokoju w biurze. Zatrzymaj się i nazwij w myślach:

5 rzeczy, które widzisz (np. Twój laptop, długopis, zdjęcie na biurku).
4 rzeczy, które czujesz (np. ciężar ciała na krześle, stopy na ziemi).
3 dźwięki (np. szum klimatyzacji, zegar, rozmowy w korytarzu).
2 zapachy (np. świeża kawa, papier).
1 rzecz, która jest w Tobie dobra w tej chwili.

3. STRZEPYWANIE (Shaking)

Kiedy czujesz fizyczne spięcie w barkach i karku.

Wstań lub rozluźnij ramiona. Przez 30 sekund energicznie potrząsaj dłońmi i rękami, jakbyś chciał/a strząsnąć z nich brudną wodę. Możesz też mocno tupnąć kilka razy.

Efekt: To najszybszy sposób na fizyczne wyrzucenie z organizmu nagromadzonej adrenaliny i kortyzolu.

Dbaj o siebie tak, jak dbasz o polisy swoich klientów.

Wypalenie nie przychodzi nagle - to suma niezauważonych mikro-stresów. Bądź dla siebie uważnym liderem.

Mam nadzieję, że te techniki pomogą Ci zachować energię do pomagania innym.
Chcesz porozmawiać o tym, jak wprowadzić więcej spokoju do Twojego zespołu?

Skontaktuj się ze mną